Frequently Asked Questions - Cinemaxx Theater

FAQS

Q: Di mana saya dapat memperoleh informasi mengenai jadwal film?

A: Anda dapat memperoleh informasi mengenai jadwal film disini.

Q: Di mana saya dapat memperoleh informasi mengenai harga tiket?

A: Anda dapat memperoleh informasi mengenai harga tiket disini.

Q: Berapa harga tiket untuk anak-anak?

A: Anak-anak berumur 3 tahun ke atas dikenakan biaya tiket penuh, sedangkan anak-anak di bawah 3 tahun tidak dikenakan biaya (dipangku orang tua).

Q: Apakah saya dapat membeli tiket sebelumnya?

A: Ya, Anda dapat membeli tiket film yang ingin Anda tonton 1 hari sebelum tanggal tayangnya.

Q: Bagaimana cara membeli tiket via online?

A: Anda dapat membeli tiket via online dengan cara online booking.

Q: Apakah Late Night Show?

A: Late Night Show adalah pertunjukan film antara pukul 22:00-00:30. Late Night Show hanya diadakan pada Jumat dan Sabtu malam, serta malam sebelum hari Libur Nasional.

Q: Apakah Sneak Preview?

A: Sneak Preview adalah penayangan khusus sebuah film yang belum dirilis. Sneak Preview biasanya diadakan pada akhir pekan sebelum tanggal rilis film.

Q: Apakah kelas Reguler?

A: Kelas Reguler adalah teater kelas standar Cinemaxx.

Q: Apakah Ultra XD?

A: Ultra XD adalah teater khusus dengan format giant screen yang hanya tersedia di Cinemaxx. Dengan layar 25 meter ultra-wide, sistem proyeksi gambar dua lapis dan sistem audio digital dahsyat, penonton dapat mengalami kedalaman film mutakhir yang belum pernah ada sebelumnya. Beberapa teater Ultra XD juga dilengkapi dengan teknologi Dolby Atmos untuk menghadirkan pengalaman suara yang lebih jelas.

Q: Apakah Cinemaxx Gold?

A: Cinemaxx Gold adalah teater khusus di Cinemaxx yang menyajikan pengalaman menonton eksklusif. Kursi malas mewah di Cinemaxx Gold dapat diatur mengikuti posisi kenyamanan pengunjung sehingga memungkinkan untuk menonton sambil berbaring dan mengangkat kaki hanya dengan menekan tombol. Cinemaxx Gold juga menawarkan pelayanan berkelas dengan berbagai gourmet snacks, hidangan utama sampai pencuci mulut dan minuman serta aneka mocktail – dilayani oleh petugas yang sigap mengantarkan pesanan Anda.

Q: Bagaimana saya dapat mengetahui promo yang sedang berlangsung di Cinemaxx?

A: Anda dapat mengetahui promo yang sedang berlangsung di Cinemaxx dengan mengakses Events & Promotions.

Q: Bagaimana jika saya ingin beriklan di Cinemaxx?

A: Anda dapat mengirimkan email ke sales@cinemaxxtheater.com

Q: Bagaimana jika saya ingin bekerjasama dengan Cinemaxx?

A: Anda dapat mengirimkan email ke marketing@cinemaxxtheater.com

Q: Apa arti D, R, SU, 21+, 17+, 13+ & SU di samping judul film?

A:Semuanya adalah kode klasifikasi film (film rating) dari Lembaga Sensor Film yang berarti sebagai berikut:


D (Dewasa) – Film khusus diperuntukkan bagi penonton dewasa saja
R (Remaja) – Film khusus diperuntukkan bagi penonton dewasa dan remaja saja
SU (Semua Umur) – Film boleh ditonton oleh semua umur
13+ - Film khusus diperuntukkan bagi penonton 13 tahun ke atas saja
17+ - Film khusus diperuntukkan bagi penonton 17 tahun ke atas saja
21+ - Film khusus diperuntukkan bagi penonton 21 tahun ke atas saja

Q: Saya sudah memesan tiket via online tapi belum mendapatkan kode booking. Siapa yang harus saya hubungi?

A: Silakan mengirimkan email ke feedback@cinemaxxtheater.com untuk segera kami proses. Atau, cek langsung ke Tixx Counter di lokasi Cinemaxx tempat Anda memesan tiket dengan menyebutkan nomor ponsel yang digunakan ketika melakukan online booking untuk mengecek apakah transaksi Anda berhasil atau gagal. Jika transaksi Anda berhasil, maka kode booking akan diinformasikan.

 

Q: Apabila tiket saya dibelikan oleh orang lain via website atau mobile app, bagaimana cara saya mengambil atau menukarkan tiket saya di Tixx Counter?

A: Bila pelanggan tidak membeli sendiri tiketnya via website atau mobile app, maka pelanggan tersebut harus melakukan salah satu dari 3 hal berikut:


* Membawa fotokopi kartu identitas orang yang membeli tiket, yang sudah ditandatangani oleh si pembeli tiket, atau
* Membawa fotokopi kartu kredit yang digunakan untuk bertransaksi yang sudah ditandatangan oleh si pembeli tiket, atau
* Membawa surat kuasa yang sudah ditandatangani oleh si pembeli tiket, agar pada saat menukarkan tiket di Tixx Counter, kode booking bisa divalidasi.